Обсудить задачу
Системный консалтинг

Строю системы, а не закрываю задачи

Выстраиваю процессы, автоматизирую продажи и собираю цифровые инструменты — CRM, сайт, формы, уведомления, аналитику — в одну управляемую систему. Без хаоса, случайных доработок и лишней рутины.

Отдельная специализация — системы для частной практики (психологи, коучи) и туризма: CRM, запись, заявки и клиентская база под специфику ниши.

Обсудить задачу Метод работы
Алакбан Влас Дивович — системный консалтинг
Алакбан Влас Дивович
  1. Причина
  2. Гипотеза
  3. Внедрение
  4. Система
28
лет практического пути
2
высших образования
IT + продажи
связка опыта
Система
главный результат
Ситуации

С какими задачами можно прийти

Если узнали здесь свою ситуацию — с неё и начнём разбор. Готовое техническое задание не нужно.

  • CRM есть, но она не помогает управлять продажами.

  • Заявки приходят с сайта, из мессенджеров и по телефону — и часть просто теряется.

  • Данные переносятся руками: из почты в таблицу, из таблицы в CRM, отчёт — вечером в Excel.

  • Менеджеры работают кто как привык, единого процесса нет.

  • Владельцу не видно, что происходит в продажах: цифры есть только «по ощущениям».

  • Нужен сайт, который приносит заявки, а не просто существует.

  • Идей много, но нет приоритетов и последовательности.

  • Частная практика или туризм: нужна система под специфику ниши, а не универсальная коробка.

Узнать себя в списке — обсудить задачу
Обо мне

Конструктивный взгляд на продажи, процессы и рост

Я прошёл путь от системного администрирования и веб-разработки до собственного розничного бизнеса в автоэлектронике. Поэтому смотрю на бизнес как на конструкцию: лиды, воронки, процессы, данные, команда, инструменты и контроль результата должны работать согласованно.

  • Понимаю язык продаж и язык IT, поэтому могу связывать людей, процессы и инструменты без лишней бюрократии.
  • Люблю руками проводить идеи и эксперименты: собрать гипотезу, проверить, измерить и закрепить рабочее решение.
  • Не продаю универсальный шаблон. Сначала разбираю, где именно ломается система и какой порядок действий даст эффект.
  • Строю системы не только «в общем»: отдельно веду решения для психологов, коучей и туризма — от записи и оплат до клиентской базы и повторных обращений.
Направления

Где я могу быть полезен

Работаю там, где продажи, процессы, инструменты и данные нужно собрать в понятный управляемый контур — и где важно понимать, что именно вы получите.

Выстраивание процессов

Разбираю, как работа устроена на самом деле: кто за что отвечает, где заявка ждёт, где теряется. Итог — схема процесса, по которой одинаково работает каждый.

Автоматизация продаж

Цепочка от заявки до сделки: обращения попадают в CRM, напоминания срабатывают сами, история клиента — в одном месте. Менеджер продаёт, а не переносит данные.

CRM под ваши задачи

Не подгоняю бизнес под коробку — настраиваю или дорабатываю CRM под ваши этапы сделки, поля и права доступа. Включая нишевые: частная практика, туризм.

Сайты и лендинги как часть системы

Страница — вход в воронку: форма связана с CRM, заявка фиксируется, ответственный получает уведомление, источник виден в аналитике.

Аналитика и работа с потерями

Цифры, которых обычно нет: сколько заявок пришло, где застревают, на каком этапе уходят клиенты. Несколько показателей для решений, а не «красивые дашборды».

ИИ как помощник

Задачи, где ИИ действительно экономит время: черновики, разбор обращений, сводки. За результат по-прежнему отвечает человек.

Подход

Инструмент появляется только после причины

Задача не в том, чтобы просто настроить CRM, написать скрипт или провести мозговой штурм. Задача — понять, почему система не даёт результата, где теряются лиды, почему команда работает хаотично и какие действия нужно выстроить в правильной последовательности.

Не просто CRM

А управляемая воронка, контрольные точки и логика движения сделки.

Не просто автоматизация

А устранение хаоса там, где это влияет на результат.

Не просто мозговой штурм

А гипотезы, приоритеты, проверка и внедрение.

Не просто цифровой инструмент

А связка технологий с продажами, маркетингом и операциями.

Принципы

На чём держится подход

  • Сначала причина, потом инструмент.

  • Не автоматизировать хаос.

  • Любая гипотеза должна иметь способ проверки.

  • Решение должно быть понятно владельцу, команде и исполнителям.

  • Система важнее разовой доработки.

  • ИИ помогает быстрее думать, но не заменяет ответственность за решение.

Метод

От идеи до рабочей системы

Смысл не в том, чтобы добавить ещё один инструмент. Смысл — понять, какая система нужна бизнесу, где у неё несущие элементы и в какой последовательности её собирать.

  1. Диагностика

    Разбираем продажи, процессы, инструменты, команду и данные.

  2. Узкие места

    Находим, где теряется результат: лиды, скорость, контроль и коммуникации.

  3. Гипотезы

    Формируем варианты решений и выбираем то, что можно проверить.

  4. Последовательность

    Собираем порядок действий: что делать первым, зачем и как измерять.

  5. Внедрение

    Переводим идеи в процессы, сценарии, аналитику и интеграции.

  6. Система

    Закрепляем решение как повторяемый процесс, а не разовую удачу.

Форматы

Как можно начать работу

Формат зависит от зрелости задачи: от первичного разбора до сопровождения экспериментов и внедрения.

  1. Диагностическая консультация

    Разбираем, как устроены продажи и где теряются заявки и время. На выходе — письменное резюме: что работает, что мешает, какие шаги первые.

    1–2 встречи + письменное резюме
  2. Сессия гипотез

    Формулируем гипотезы роста, для каждой — способ дешёвой проверки и очередь. Вместо длинного списка «надо бы» — короткий план с критериями.

    рабочая сессия 2–3 часа + план
  3. Системная сборка решения

    Процесс продажи, CRM под ваши этапы, подключение сайта и форм, уведомления, базовая аналитика. На выходе — работающая система, а не набор сервисов.

    серия рабочих сессий + внедрение
  4. Сопровождение экспериментов

    Короткие регулярные сессии после запуска: смотрим цифры, проверяем гипотезы, дорабатываем мешающее. Система меняется вместе с бизнесом.

    регулярные короткие сессии

Что остаётся у вас после диагностики

Письменное резюме: наблюдения по продажам и процессам, найденные узкие места, гипотезы и порядок первых шагов с приоритетами. Документ ваш — идти с ним дальше со мной или самостоятельно, решаете вы.

Стоимость фиксирую после диагностики — до начала работ, без открытого счётчика.

Подобрать формат под задачу
Вопросы

Короткие ответы перед стартом

Можно ли обратиться без чёткого технического задания?

Да. Часто задача начинается именно с хаоса и ощущения, что система работает не так. Первый шаг — диагностика.

Вы занимаетесь только консультациями?

Нет. Формат может включать разбор, проектирование логики, помощь во внедрении, автоматизацию, аналитику и сопровождение экспериментов.

ИИ-инструменты заменяют экспертизу?

Нет. Они ускоряют анализ и генерацию вариантов, но ответственность за логику, приоритеты и решение остаётся на человеке.

Подходит ли это малому бизнесу?

Да, если есть продажи, процессы, инструменты и желание собрать их в управляемую систему.

Вы внедряете какую-то конкретную CRM?

Я не привязан к одному вендору. Подбираю инструмент под задачу и бюджет: иногда это популярная CRM с настройкой под ваши процессы, иногда — доработка того, что уже есть. Сначала причина, потом инструмент.

У нас уже есть CRM, но ей никто не пользуется. Всё переделывать?

Чаще всего — нет. Обычно система настроена не под реальный процесс: лишние поля, этапы «из коробки», расхождение с жизнью. Часто достаточно перестроить существующее, а не покупать новое.

Можете сделать лендинг или сайт?

Да — как часть системы: форма связана с CRM, заявка не остаётся без записи, ответственный получает уведомление, источник виден в аналитике. Если нужен только дизайн без связки с продажами — честнее заказать в студии.

Работаете с нишевыми бизнесами — психологами, коучами, туризмом?

Да, это отдельная специализация. Для частной практики — запись, оплаты, клиентская база и повторные обращения; для туризма — заявки, подборы, договоры и статусы. Под такие процессы строю отдельные системы, а не адаптирую универсальную коробку.

Следующий шаг

Начинаем с разбора, а не с внедрения

Не буду предлагать CRM, сайт или автоматизацию, пока не пойму, где именно ваша система теряет заявки, время и деньги. Первый шаг — диагностика: разбираем, как устроены продажи сейчас, и вы получаете письменное резюме с приоритетами. Что делать с ним дальше — решаете вы.

Обсудить задачу Посмотреть форматы
Контакт

Расскажите, где сейчас застрял процесс

Опишите задачу свободно: продажи, CRM, автоматизация, сайт, воронка, аналитика или ощущение, что систему можно собрать точнее и понятнее.

  • Отвечаю лично — без менеджеров и скриптов продаж.
  • Первый разбор ни к чему не обязывает.
  • Чем конкретнее описана ситуация, тем полезнее будет первый ответ.